Die eerste afspraak met een klant blijft spannend. Je wilt professioneel overkomen, maar ook jezelf blijven. Te formeel voelt overdreven, te casual kan onprofessioneel ogen. Wat trek je aan bij je eerste klantcontact, zeker als je nog aan het ontdekken bent wat bij jouw bedrijf past?
Kleding zegt meer dan je denkt
Nog voordat je iets zegt, heeft je klant al een indruk. Kleding speelt daar een grotere rol in dan veel starters verwachten. Het gaat niet om dure merken of een strak pak, maar om wat je uitstraalt: betrouwbaarheid, zorgvuldigheid en passendheid bij het soort werk dat je doet.
De juiste kleding zorgt er bovendien voor dat jij je zekerder voelt. En dat merkt je klant meteen.
Kijk eerst naar je type klant
De belangrijkste vraag is niet wat jij mooi vindt, maar wie er tegenover je zit. Werk je voor creatieve ondernemers, dan mag je uitstraling losser zijn dan wanneer je klanten vooral uit de zakelijke of formele hoek komen. Ontvang je je klant op kantoor, bij jou thuis of op locatie? Ook dat maakt verschil.
Twijfel je? Dan is iets netter dan nodig bijna altijd veiliger dan te casual.
Op safe spelen: zo doe je dat
“Op safe spelen” betekent niet saai of onopvallend. Het betekent dat je kiest voor kleding die:
- schoon en goed passend is,
- rustig oogt,
- en geen aandacht afleidt van het gesprek.
Neutrale kleuren, eenvoudige combinaties en nette schoenen doen het bijna altijd goed. Je hoeft niet overdressed te zijn, maar vermijd alles wat te informeel oogt zoals sportkleding, slippers of shirts met grote prints.
Tips voor mannen
- Kies voor kleding die netjes zit en niet te strak of te wijd is.
- Een overhemd, polo of rustig T-shirt zonder print is meestal een veilige keuze.
- Combineer een nette spijkerbroek of chino met schone, verzorgde schoenen.
- Voeg eventueel een colbert toe als je iets zakelijker wilt ogen.
- Let op details: schone schoenen, geen kreukels, verzorgde baard of gladgeschoren.
- Vermijd sportkleding, petten en uitgesproken slogans of logo’s.
Tips voor vrouwen
- Houd accessoires en sieraden rustig, zodat ze niet afleiden van het gesprek.
- Ga voor kleding waarin je je comfortabel Ă©n zeker voelt.
- Een nette broek, rok of jurk gecombineerd met een rustige top werkt vaak goed.
- Kies liever voor neutrale kleuren dan voor drukke prints of felle contrasten.
- Zorg dat kleding niet te strak, te kort of te laag uitgesneden is.
- Draag schoenen waarop je ontspannen kunt lopen en staan.
Parfum, prima maar wel subtiel!
Parfum is een lastige. Een geur kan prettig zijn, maar ook storend of zelfs allergische reacties oproepen. De veilige regel: liever te weinig dan te veel. EĂ©n subtiele geur is prima, maar een wolk parfum werkt eerder tegen je dan voor je.
Twijfel je? Dan is geen parfum altijd een veilige keuze.
Verzorging telt net zo zwaar mee
Kleding is maar Ă©Ă©n deel van het plaatje. Verzorging weegt minstens zo zwaar. Fris haar, schone nagels en een verzorgde uitstraling laten zien dat je aandacht hebt voor details. Dat geeft vertrouwen, zeker bij een eerste kennismaking.
Dit geldt voor elk type onderneming, of je nu creatief, technisch of zakelijk werkt.
Je hoeft niemand anders te zijn
Een veelgemaakte fout bij starters is dat ze zich anders voordoen dan ze zijn. Klanten voelen dat feilloos aan. Je hoeft geen rol te spelen of jezelf te forceren in een stijl die niet bij je past.
Kies liever iets dat professioneel is, maar wel bij jou en je bedrijf hoort. Dat voelt natuurlijker en maakt het gesprek ontspannen.
Samengevat: zo maak je de juiste indruk
Bij je eerste klant draait het niet om perfecte kleding, maar om een bewuste keuze. Stem je outfit af op je klant, speel op safe als je twijfelt en zorg dat je je prettig voelt in wat je draagt. Dan komt de rest vanzelf.